방에 있는 코끼리를 괴롭히는 직장

이 교활한 글로벌 감염은 연령, 성별, 인종, 종교 및 다양한 산업 부문의 경계를 넘습니다. 저는 직장 내 괴롭힘에 특별한 관심을 갖고 있는 심리학자입니다. 놀랍게도 가족이나 친구에게 실제로 그런 일이 일어나고 있다는 사실을 선뜻 인정하는 사람은 거의 없습니다. 당연히 많은 고위 경영진은 이를 “방 안의 코끼리”로 볼 수 있습니다. 모두가 그것이 존재한다는 것을 알고 있지만 이를 처리하고 싶어하는 사람은 아무도 없습니다. 궁극적으로, 이 현상으로 인한 인적 비용은 종종 인간의 고통과 비참함을 초래하며, 어떤 경우에는 비극적인 결과를 가져왔습니다! 연구자들은 직장 내 괴롭힘의 조건을 조성할 수 있는 조직적 요인과 대인관계 요인 사이에 상호 작용이 있다는 사실을 발견했습니다 심리상담.

2012년 5월 26일, 시드니 모닝 헤럴드는 Julia Gillard가 직장 내 괴롭힘에 “관심”을 갖고 있다고 보도했으며, 원인과 결과를 조사할 전국적인 고위급 조사가 있을 것이라고 밝혔습니다. 경제적 생산성 손실로 인한 재정적 비용은 연간 30억~360억 달러로 추산됩니다. 짜증나는 것들! 미국 직장 괴롭힘 및 트라우마 연구소(WBTI)는 발생률을 기준으로 미국 근로자의 경우 약 35%로 추산했습니다. 스칸디나비아에서는 노르웨이의 비율이 약 8.6%인 반면(Einarsen & Skogstad, 1996), 스웨덴에서는 약 3.5%였습니다(Leyman, 1996). 영국 국립 왕따 상담 전화(United Kingdom National Bullying Advice Line)는 영국 근로자의 최대 50%가 직장 생활 중 어느 시점에서 왕따를 당할 것이라고 말했습니다. Quine(2001)이 실시한 연구에 따르면 영국 남동부의 National Health Service Community Trust 간호사 중 44%가 지난 12개월 동안 직장에서 한 가지 이상의 괴롭힘을 경험한 것으로 나타났습니다.

다른 강력한 통계에 따르면, 미국의 WBTI는 대상(왕따 피해자)이 도움을 요청한 사례의 42%에서 관리자의 개입으로 인해 문제가 더욱 악화되는 것으로 나타났습니다. 믿을 수 없을 정도로 40%의 경우 경영진은 아무 조치도 취하지 않았으며 심지어 이를 ‘인격 충돌’이라고 부르며 이를 최소화하려고 시도했습니다.

정의

현재 직장 내 괴롭힘의 실제 정의에 대한 명확한 합의가 이루어지지 않았습니다. 이 기사에서는 Olweus(1993)의 정의를 사용하겠습니다. 직장 내 괴롭힘은 권력이나 힘의 불균형이 있고 부정적인 행동(예: 언어적: 위협, 욕설, 또는 물리적 즉, 때리기, 밀기, 밀기). 이는 6개월 이상 매일 또는 매주 발생할 수 있는 부정적인 사건의 패턴입니다.

조직적 요인

특정 조직적 요인(예: 직장 분위기 및 문화)이 직장 내 괴롭힘의 조건을 조성할 수 있습니다. 조직의 권력 구조; 그리고 관리 관행과 스타일(Quine, 2001). 다른 연구에서는 개인 통제 부족, 높은 역할 모호성 및 경쟁 요소를 중요한 기여로 지적합니다(Vartia, 2003). 또한, 노동력의 임시화로 인해 계약 및 임시 고용이 더욱 보편화되었습니다. 이는 변동성과 긴장 수준을 가중시킬 수 있으며, 이는 조직이 구조 조정, 변경 관리 또는 규모 축소를 겪고 있는지 여부에 겹쳐질 수 있습니다. 연구원 Einarsen 및 Skogstad(1996)와 WBTI는 인력 구성이 반사회적, 조작자, 자기애주의와 같은 다양한 성격 유형으로 구성될 수 있기 때문에 대규모 조직이 괴롭힘에 더 취약할 수 있다고 언급합니다. 그들은 경영진의 구체적인 대응과 정책이 직원들을 위한 작업장 조건과 환경을 조성한다고 주장합니다.